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# Perguntas Frequentes

**Preciso de cartão de crédito para testar o Lagenda?** Não! O cadastro é na hora e você ganha 5 dias de teste grátis, sem precisar informar nenhum dado de pagamento.

**Posso usar o Lagenda em mais de um dispositivo ao mesmo tempo?** Com a mesma conta, não. Como o plano é cobrado por usuário, cada login (seu, de um profissional ou da conta administrativa) fica ativo em um único dispositivo por vez. Entrar num aparelho novo encerra a sessão do anterior automaticamente.

**Esqueci minha senha, como recupero?** Tranquilo, acontece! Na tela de login (painel administrativo ou portal do profissional), clique em **"Esqueci minha senha"** e informe seu e-mail. Você recebe um link por e-mail, válido por 1 hora, para definir uma nova senha — veja [Login](/lagenda-docs/primeiros-passos/login.md).

**Meu teste grátis venceu, e agora?** No próximo login, você vai ver uma tela explicando o que aconteceu, com as orientações para contratar um plano e voltar a usar o sistema normalmente, sem perder nada do que já cadastrou.

**Como troco de plano?** É bem simples: acesse **Planos** no painel e clique em "Contratar" no plano que quiser. A aprovação e a troca de cobrança acontecem sozinhas, via Mercado Pago.

**Posso cadastrar quantos profissionais e clientes eu quiser?** Depende do seu plano — alguns têm limite de profissionais e/ou clientes ativos. Se você chegar nesse limite, o sistema avisa e segura novos cadastros até você fazer um upgrade ou liberar espaço desativando algum registro.

**O agendamento online funciona fora do horário comercial?** Sim, a página fica de portas abertas 24 horas por dia — ela só usa o seu horário de funcionamento para calcular quais horários o cliente pode escolher.

**O cliente consegue cancelar um agendamento sozinho?** Consegue, desde que tenha criado uma conta no agendamento online (não valendo pra quem agendou como convidado). Nesse caso, ele acessa o próprio histórico e cancela direto pela página, sem precisar te chamar.


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# Agent Instructions
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