> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lagenda.gitbook.io/lagenda-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lagenda.gitbook.io/lagenda-docs/painel-administrativo/planos-e-assinatura.md). # Planos e Assinatura Na tela **Planos**, você encontra os planos disponíveis (Bronze, Prata e Ouro) e pode escolher o que faz mais sentido para o momento do seu negócio. Cada plano tem um limite de profissionais e de clientes ativos que podem ser cadastrados (alguns planos vêm sem limite nenhum). ## Como contratar um plano 1. Clique em **"Contratar"** no plano que quiser. 2. Você é levado para um checkout seguro do Mercado Pago, onde autoriza a cobrança recorrente com seu cartão. 3. Assim que o pagamento é autorizado, seu plano já muda **sozinho** — sem você precisar fazer mais nada. Enquanto sua solicitação está em análise, o botão do plano mostra **"Aguardando aprovação"**. E se o pagamento não for concluído no checkout, fica tranquilo: nenhuma cobrança é feita, e você pode tentar de novo quando quiser. ## Trocando de plano Contratou um plano diferente do atual? A assinatura anterior é cancelada automaticamente — você nunca paga por dois planos ao mesmo tempo. Se o plano novo tiver um limite **menor** que a quantidade de profissionais ou clientes que você já tem cadastrados, o sistema permite a troca mesmo assim — ninguém é desativado ou removido à força. O único efeito é: enquanto você estiver acima do limite do plano atual, novos cadastros ficam bloqueados até você fazer um upgrade ou liberar espaço (desativando algum registro). ## Ao atingir o limite do plano Ao tentar cadastrar mais um profissional ou cliente do que seu plano permite, o sistema avisa na hora e não deixa salvar — sem exceção. Não existe cadastro "pendente" nem período de graça: é só fazer um upgrade ou liberar espaço pra conseguir cadastrar de novo. ## Se o teste grátis vencer Contratando um plano antes do fim do teste, a limitação do período de teste já sai de cena automaticamente. ## Pagamento recusado ou cancelado Uma falha isolada na cobrança recorrente não bloqueia seu negócio na hora — o Mercado Pago tenta cobrar de novo sozinho nos dias seguintes. O bloqueio automático só acontece quando o Mercado Pago desiste de vez e cancela a assinatura (seja por falhas repetidas, seja porque você cancelou direto por lá). Não se preocupe: aparece a mesma tela explicada em [Login](/lagenda-docs/primeiros-passos/login.md), com um canal de contato para resolver rapidinho. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://lagenda.gitbook.io/lagenda-docs/painel-administrativo/planos-e-assinatura.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.